Service Paket

Geändert am Di, 23 Sep um 10:12 VORMITTAGS

Alle Details zu den verschiedenen Servicepaketen und deren Bestimmungen:

Basis (keine Buchungsgebühr)

Premium (3% Buchungsgebühr)

Mir genügt der Standard-Support.

Reaktionszeit: 24 bis 72 Stunden
Kundensupport: Standard-E-Mail-Support während der Geschäftszeiten
Fahrplanänderungen: Sie werden ausschliesslich von der Reederei und gemäss deren Abläufen über Fahrplanänderungen informiert.

Ich möchte Zeit und Nerven sparen und vom Premium-Service profitieren.

Reaktionszeit: innerhalb 4 bis 24 Stunden
Kundensupport: Priorisierter Notfall-Support, auch an Wochenenden und zu erweiterten Öffnungszeiten.
Fahrplanänderungen:
Wir informieren Sie persönlich bei wichtigen Änderungen wie Streichungen oder grösseren Verschiebungen – und schlagen, wenn sinnvoll, gleich Alternativen vor. Über kleinere zeitliche Verschiebungen informiert Sie die Reederei direkt, damit Sie jederzeit informiert sind.
Kundendienst-Fälle an die Reederei: Wir unterstützen Sie bei der Kommunikation und werden Ihr Interesse vertreten.